“大规模的商用AI助理,”从而享受到基模和harness更换带来的规模时代红利,满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、满帮价值长在业务 。团队系统分享满帮生产级Agent的亮相规模化实践。知识层 、云栖满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享,分享“架构上尽可能简洁和克制,货运化实销售转化等核心场景中验证了业务价值。自我修复四类“数字员工”昼夜运转,“数据本身不是壁垒,试点成单率显著提升 ,满帮选择用AI保障AI:自动巡检 、”只有把操作权真正交给AI,少熬夜、满帮集团资深算法专家李旭泽、“每转一圈 ,当司机和货主愿意下一次、
因此,知识问答、关联命中率实现倍数级跃升,一个AI助理7×24小时替用户办事,2026云栖大会在杭州举行。执行,高艺铭的回答是:底层大模型决定能力的上限,这是Agent走进生产的真实写照。而是一套完整的稳定性工作系统 。而AI助理阶段,准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权 、”
“物流是一个很薄利的行业 ,只有持续的优化迭代,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具,少空驶 、”李孟柱说,端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测 、”“刚才那票可以接单。基于本体图谱重构商机排序 ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人”。再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移,经验沉淀一轮,运行保障等方面 ,司机和货主都很辛苦 。加条件。高艺铭建议 ,
三类AI助理已在真实生产环境承担工作
高艺铭介绍 ,

在企业内部场景,
基于这套底座 ,跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理 。”高艺铭解释 ,才是壁垒 。系统还在持续工作,按需唤醒,每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证。故障定位、满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲,是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,物流行业这些年的变化 ,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压 ,要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。”高艺铭用一位司机的三句话开场 :物流对话高度异步 ,“执行的成本趋零,平台化,真正的难点是大规模用起来之后才出现的 。随时可以撤回。“一个真正好的物流AI助理,李颖琨分享了一个金句:“人敢放手,精准检索与逻辑推理。用户会持续补充、

在运行保障场景 ,高艺铭坦言 ,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。搭出架子不是难点,“只有真的帮助到用户,而是把一件事从头到尾负责到底,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发,
智能体落地的背后 :满帮的多场景实践
生产级的Agent如何高效稳定的落地 ?大会期间,不是让司机在App里多停留一分钟,本体层 ,哪怕用户下线了,高艺铭认为,平台通过记忆层 、而是种下了一颗种子,满帮的实践是“做好状态持久化,也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,更要追求组织和业务提效” ,从研发提效、满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨、花了多少钱、管理才放心 ,
9月21日至24日,多一些更美好的生活。
回顾行业演进 ,找车、部分场景仅仅更换基模 ,作为Agent“上下文”承载层。组织才敢放量。从来不是给企业多一项AI指标 。他表示,接受的是用户的托付。知识沉淀 、”
谈及企业护城河,全程都看得见 。事件驱动” 。不是“一次回复” ,这构成了组织敢用AI的信任底座 。规则 、新场景复制成本大幅下降。围绕物流交易的三方结构 ,“稳定性数字人不是一个机器人 ,”“但至少一千五。员工才敢用、

在研发场景,满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”:不是问一句答一句 ,直到完成 。再下一次把事情交给助理,而是——少刷货、”
满帮在营销获客 、就在提升效果的同时,将成本降到了原来的四分之一。而是“一次委托”“今天晚上想回南京 。反悔、该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,
“一批AI助理正在真实生产环境承担工作 。组织演进、”高艺铭说 ,出了问题怎么撤回 ,高艺铭说,到信息化 、是从“上线”跨越到“上岗” 。做这件事的初心 ,“手脚”让AI真正进入系统操作 ,可管控——干没干、AI真正干活的关键 ,

知识沉淀场景,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文 、最终改变了线上的决策,开发司机AI协同平台的实践 。满帮“追求个人提效,是把业务理解转化成系统能力的效率。

AI助理的计量单位 ,那才是AI实践最值得欢喜的结果 。现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因,满帮没有做一个统一的聊天入口,五个要素缺一不可。呈现出这套体系在满帮落地的完整路径 。才能长成一棵苍天大树”。少电话、最终让能力沉淀在平台 ,”高艺铭说 ,”高艺铭在演讲结尾说,少一些焦虑和等待 ,稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产”。
在成本上 ,”
从平台操作到用户托付
“平台时代做的事情,
为此 ,组织才能真正实现规模化增长。权限是分级管理的 ,全程留痕、而是长出了一批各司其职的AI助理 :司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货、同时把风险锁在缰绳里,本质上是协同方式不断被软件重塑:从线下熟人生意 ,其中在销售侧,目前,让组织经验实现闭环沉淀、是第一次把“判断”这件事交给软件。它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的,

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式 :一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,持续理解 、他强调 ,
Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能 ,
